
在2011年年底,投資界的權威人士閻炎在圍脖上發表了一篇關于不看好電商行業的短文,對于電商的燒錢、泡沫甚至嗤之以鼻。然而我們發現,在去年10月,同樣是閻炎,卻親自操刀低調但快速地完成了一個對早期電商項目的投資,這是不是又一次經典的商業煙幕?被投資的這家奢侈品電商網站上線僅4個月,即創下銷量狂飆記錄,整月完成其他網站同期發展整年的銷售額,但其卻也同樣極為低調,從未對外公開宣揚此項投資行為。這樣一個在悄然中飛速前行而吸引到閻炎特別看好的電商,究竟是怎樣的一個企業?又有怎樣的一個創始人?今天,我們來解開她神秘的面紗。
初見任柯霏,是一種驚艷混合驚訝的第一印象。這樣一個年輕、漂亮、裝扮時尚、像一個模特多過像一個企業家的靚麗女孩是就是我們今天要采訪的主角,VIP尊享網的CEO?于是,雖然今天訪談的主題是關于企業、關于市場,關于創業,但我們的話題還是理所當然地從容貌、化妝、年齡開始。不過直到訪談結束,我們對今天的收獲感到意外驚喜。相信通過下面這些訪談中任柯霏的部分話語摘錄,大家可以和我們一樣可以肯定,“美貌與智慧并存”,的確是現實存在的。
“關于我們做的奢侈品電商這個市場,今天我不想過多地重復一些數字,例如2012年中國超越日本成為奢侈品消費第一大國,等等,大家都看的很多了,也早就有了足夠的信心。”
“這個圈子里不止一個人在剛認識我的時候認為是花瓶。有時候你的外貌會帶給你阻礙,人們更愿意相信你成為CEO是因為漂亮而非有想法有能力�?吹揭粋嬌滴滴的上海姑娘,很多人會質疑你能不能腳踏實地去做事,有些投資人甚至會質疑女生是不是在創業過程中會感情用事之類。其實,以后他們都發現了,女生的忍痛力在某種程度甚至高過男性�!�
“記得剛開始準備融資時有些朋友說,你這樣去見vc不行啊,vc喜歡穿著gap,擠地鐵上班,做火車出差的人。但是我說不對,我們是做fashion、luxury,如果我們自己不懂得穿著、禮儀,每天頭發亂糟糟地上班,能讓員工和顧客相信你是個懂穿戴的人嗎?就像我們女孩子出去買護膚品,給你介紹產品的小姐自己皮膚都是痘痘,那你能相信她介紹的產品嗎?一個連自己都不會打扮的女生,其他女生怎么會相信呢�!�
中國的電商就一個字,土。除了土還是土。放眼望去,現在做類似產品的,他們的ceo有社區類網站背景、有傳統電商背景,有做廣告的,有做投行的。奢侈品的銷售跟傳統電商有很大區別,她是有文化底蘊的,做luxury產業自己更要注重品味和時尚敏銳度。上海的海派文化很好地融合了西洋文化和內地文化,我從小就接受這些環境熏陶,很明白怎么生活。而我又是學設計的,我對產品的挑選是非常嚴格的,就好像,上海女生比較作,比較挑剔(笑)。很多時候我自己坐在設計師旁邊,指導排版,開編輯選題會,策劃活動主題。記得剛開始我們辦公室的女孩編輯們,圖方便冬天就每天都是一身黑色,我就教育她們,后來我們辦公室就變成五彩繽紛的環境,女生工作的效率包括男生的工作熱情都明顯提高�!�
“我本身是魔羯座o型血,是匍匐前進的摳門星座,不管是在互聯網的冬天還是所謂春天,都不會喪失理智地燒錢,因為我們看到,沒有一個奢侈品牌是僅僅靠鋪天蓋地的廣告成功的,這些品牌,都是有令人感動的歷史沉淀,無數次被證實的質量,以及誠信和服務,引導著品牌本身的口碑。我們的用戶體驗里面有一欄很重要的是搭配選購,你買一個商品的同時,編輯會推薦給你同類產品以及搭配產品。消費者往往選擇成套購買,這樣省卻了回去配衣服的時間,而且整套購買要比單件購買更優惠。
“你會發現,很多女孩會花20元甚至更多去買雜志來看,她們參考其中的穿衣搭配的技巧,談論著今天買的粉紅色鞋子應該搭配什么裙子,女生們搭配衣服其實要比很多男士想象中復雜得多。女人的每個年齡段都有自己的魅力,但是要適合自己的年齡、適合自己出席的場合。比如鱷魚皮的包包適合搭配牛仔褲,alexander mcqueen有款手包專門可以搭配中國旗袍之類。于是我們做了這么一本電子雜志,叫v girl,她給你穿著參考的同時可以直接購買模特身上任何的東西。其實女人的消費都是沖動的,不經左腦思考的,只是以往我們的表現方式太過蒼白,現在,這個問題解決啦�!�
“最后是誠信及服務。在這個行業里面,存在著太多a貨,我非常非常反感,而且堅持自己絕不觸及這些陰暗面。所以我們能夠成為很多銀行的合作伙伴,因為銀行等機構對我們的誠信和服務考察非常嚴格。我們在客戶生日的時候會送巧克力、產品包裝上用傳統奢侈品的進口包裝材料以及技巧,快遞公司是fedex,銀行的員工自己會在我們這里大量選購,他們很樂意我們為他們的高端客戶服務。”
“我們將會成立一個協會,叫QVC,queen of vipchina,成立這個協會的目的是為了讓更多的有身份地位的人,或者說有能力的夫人們為社會作出更大的貢獻,比如我們vipchina會常常拿出一些限量昂貴的產品來做義賣,所得款項會捐助給某些需要幫助的人們,我們協會的成員,都來自于名門望族的太太,她們或者自身是企業家,或者家世顯赫,或者先生是非常有社會地位的人,她們會不斷貢獻自己的力量,用她們嬌弱的雙手編織一個個被破碎的夢想”
“開始的時候我們并未找任何的投資機構,我們相信依靠原股東的力量就可以把產品做得很好,后來和本就是朋友的閻老師一起去吃小籠包的時候,他知道我們項目之后,就說,哎,看不出你這小姑娘年紀輕輕想法倒很厲害嘛!他說賽富的很多lp是一些奢侈品家族,可以幫助到公司今后的發展,而且考慮到資本市場的運作,我們就決定讓亞洲第一大基金之一的賽富亞洲進來了。至于你說拿到賽富投資為什么不公布,呵呵,其實我根本沒想到要公布,拿到投資,只證明你被某個投資人認可,并不代表已經被市場認可,也不代表已經成功,有什么好公布的呢?”
“我的一些朋友創業之前很猶豫,會想得過多。想得多是好事,有時候想得過多就會變成阻礙。我常對他們講,三點,市場需求、市場空白、還有就是為什么你可以做,也就是優勢。有了這三點,哪怕過程再難。也不會動搖我的想法。我是比較執著的那種人,在任何方面不會輕易被人動搖左右自己的想法,并且非常堅定的去實現夢想的�!�

