
選擇印度洋上的Maldives小島來(lái)研究中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是再好不過(guò)了,近年來(lái),來(lái)Maldives小島游玩的中國(guó)旅客數(shù)量大增,僅在2010年,中國(guó)游客人數(shù)就有118,000,比起2009年增長(zhǎng)了109%。
來(lái)自迪拜一所旅游學(xué)校的顧客體驗(yàn)總監(jiān)Shi Hui Ling說(shuō):“中國(guó)消費(fèi)者非常渴望購(gòu)物,他們來(lái)這里旅游帶了很多錢(qián),他們希望買(mǎi)到那些獨(dú)一無(wú)二的商品,很多人偏愛(ài)手工制品。”
在Maldives小島上最暢銷(xiāo)的禮品就是由椰子殼或是木頭做成的小雕像。而大多數(shù)的中國(guó)游客來(lái)自北京,上海,四川,廣東,杭州等城市,這些游客旅游經(jīng)歷很豐富,他們很多人去過(guò)香港,泰國(guó),菲律賓,越南等國(guó)家。而這些游客唯一不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品就是印有“中國(guó)制造”商標(biāo)的產(chǎn)品,而中國(guó)游客會(huì)選擇攜帶很多中式食品,因?yàn)楹芏嗳顺圆粦T西式食物。這些游客通常會(huì)做很多行前調(diào)查,在網(wǎng)站上看各種攻略和介紹等,很多人會(huì)期望當(dāng)?shù)夭蛷d能夠提供中式食物。
根據(jù)2011年的BCG調(diào)查表明,到2020年時(shí),中國(guó)的富有游客將達(dá)到1億,這些人將占中國(guó)游客外出旅游數(shù)量的三分之一,他們的花費(fèi)將占中國(guó)休閑市場(chǎng)全部消費(fèi)的40%。
這些游客通常喜歡選擇小型團(tuán)隊(duì)出游的方式,偏愛(ài)放松獨(dú)特的旅游經(jīng)典。而對(duì)很多人來(lái)說(shuō),購(gòu)物是首要選擇,喜歡那些在中國(guó)認(rèn)知度極高的奢侈品牌。大部分的中國(guó)消費(fèi)者在出游之前都已經(jīng)做好功課,不會(huì)沖動(dòng)型購(gòu)物,而是根據(jù)自己一早指定的目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)。
來(lái)自?xún)?nèi)陸地區(qū)的游客都極為富有,他們沒(méi)有多少出國(guó)的經(jīng)歷,通常一次旅行就能花上10萬(wàn)美金。很多品牌在國(guó)外非常出名,但在中國(guó)知名度卻一般,這主要是因?yàn)楹芏嗥放铺y讀了。比如Cerruti在中國(guó)一般被稱(chēng)作1881,Hugo Boss一般被稱(chēng)為Boss等。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō),認(rèn)知度是第一位,因?yàn)槿绻ㄉ?000美元購(gòu)買(mǎi)一件沒(méi)人認(rèn)識(shí)的牌子的服裝,對(duì)他們來(lái)說(shuō)根本是沒(méi)有意義的。
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