2011年9月20日,米蘭,作為繼續(xù)承諾加強(qiáng)消費者品牌全體驗的一部分,Gucci欣然宣布推出一項開創(chuàng)性舉措——Gucci現(xiàn)場式零售體驗。這將開辟一個在零售環(huán)境下消費者與品牌互動的新時代。通過由好萊塢領(lǐng)先技術(shù)設(shè)計公司OOOii專為Gucci開發(fā)的突破性店內(nèi)零售技術(shù),顧客將有機(jī)會以新穎和極具吸引力的方式參與品牌互動。該技術(shù)將在未來兩年內(nèi)被逐步引進(jìn)到Gucci世界各地的旗艦店。管理信息系統(tǒng)功能的根本在于發(fā)展和實施這一戰(zhàn)略性多渠道策略,將Gucci的實體與在線商店無縫化結(jié)合并貫穿整體業(yè)務(wù)。

Gucci公司主席兼CEO,Patrizio di Marco先生說:“此項多年現(xiàn)場式零售體驗舉措加強(qiáng)了我們的信念:在Gucci的所有平臺和接觸點,通過利用數(shù)字技術(shù)的快速進(jìn)步,使創(chuàng)造高影響力的重要性和可分享品牌體驗度日益增長。當(dāng)進(jìn)入Gucci的 Montenapoleone店時,顧客如今將感受到一個前所未有的參與性全方位感官體驗�!�

現(xiàn)場式零售體驗舉措將于米蘭時裝周第一天2011年9月21日(星期三),米蘭Montenapoleone旗艦店全新開張以及由Gucci創(chuàng)作總監(jiān)Frida Giannini呈現(xiàn)的2012年春夏季女裝秀的同一天正式上線。安裝在旗艦店的現(xiàn)場式顯示屏包括近50個來自Planar Systems公司的 45英寸和50英寸Clarity™ Matrix LCD 顯示墻系統(tǒng)將被平鋪于整個店內(nèi)。這些超薄、高效節(jié)能又接近無縫的LCD顯示屏,與OOOii公司的圖形引擎所創(chuàng)造的真人大小互動式圖像相結(jié)合 -- 營造出世界上最先進(jìn)技術(shù)的零售環(huán)境。
Frida Giannini對現(xiàn)場式零售體驗呈現(xiàn)的創(chuàng)意內(nèi)容良機(jī)評價道:“作為創(chuàng)作總監(jiān),我認(rèn)為,這提供了絕妙的新數(shù)字畫布,令我們呈現(xiàn)出極其豐富和強(qiáng)大的內(nèi)容以鼓舞我們的顧客�!�
OOOii公司已開發(fā)了驅(qū)動所有顯示屏的實時服務(wù)器;該服務(wù)器已設(shè)計成具有大規(guī)模擴(kuò)展性,用以支持貫穿整個商店的現(xiàn)場式體驗。正在安裝的技術(shù),不僅讓超高分辨率畫面顯示在大量的Planar displays高清顯示屏上;而且在第二階段,也會給予顧客以直觀的方式進(jìn)行內(nèi)容互動的能力。暫停、后退和搜索具體的內(nèi)容,只需要通過簡單的手勢在顯示屏前完成。隨后,如果顧客喜歡某產(chǎn)品,便可在其移動設(shè)備上接收圖片;待與朋友商量后通知他們的常用銷售助理幫其預(yù)定產(chǎn)品。電影《Minority Report》是這些自然互動模型的可視化。Gucci現(xiàn)場式零售體驗舉措是對其中一些概念的第一次實踐。
OOOii公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,Kent Demaine說:“多年來,好萊塢已令虛擬與現(xiàn)實結(jié)合,兩者并存的藝術(shù)手法幾乎完美。對于Gucci而言,我們已經(jīng)推動這些技術(shù)進(jìn)入可擴(kuò)展架構(gòu),使這個過程可以實時發(fā)生。最終目標(biāo)是,讓消費者以輕松和高度參與的方式探索Gucci世界同時,使品牌在參與過程中學(xué)習(xí)因而獲得未來創(chuàng)意表現(xiàn)內(nèi)容的靈感。”
第一階段,已開發(fā)了三個“區(qū)域”,可以在Gucci Montenapoleone店獲得體驗:現(xiàn)場式窗口顯示屏,現(xiàn)場式入口顯示屏和現(xiàn)場式女裝及男裝時裝秀顯示屏。每個區(qū)域?qū)⒄故疽幌盗刑貏e策劃的數(shù)字內(nèi)容。亮點是現(xiàn)場式的女裝時裝秀顯示屏,顧客將身臨其境地體驗到Frida Giannini 2012年米蘭秋冬女裝秀。這要感謝來自好萊塢的團(tuán)隊用世界上僅有的幾個RED史詩(Epic)相機(jī)所拍攝的5K分辨率影片。
“Gucci正在引領(lǐng)著互動零售環(huán)境的創(chuàng)建,受到科幻電影的激勵將令人向往的時尚內(nèi)容與科技相結(jié)合,” Planar Systems公司副總裁Jennifer Davis說:“我們獨特的顯示解決方案,結(jié)合OOOii公司的創(chuàng)新以及Gucci的愿景,已建立了合作伙伴關(guān)系并將創(chuàng)造一種全新的高級零售體驗。”
在第二階段,2012年將計劃引進(jìn)額外功能,實現(xiàn)顧客與他們在多個播放自然和直觀影片顯示屏看到的數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行互動。