一走進伊普斯維奇的COES科斯百貨公司，映入眼簾的是一排排整齊地掛著的夾克和褲子，與常常在電視上重復(fù)播放的情景喜劇格雷斯兄弟中詢問“有人為您服務(wù)嗎？”不同，這里熱心年輕的銷售助理，站在皮革袖扣盒陳列前微笑著跟我打招呼。陳列著以往五顏六色的“Suffolk制服”亨特雨靴。高貴的木制樓梯牽引我來到了寬敞明亮女裝區(qū)域。
在頂上，與眾不同的Orla Kiely袋子和杯子標(biāo)志著一個風(fēng)格的變化。正在地板上擺弄Ted Baker連衣裙和令人目不暇接的高跟鞋的人就是羅林斯。2002年7月，她作為一名時尚專業(yè)畢業(yè)生直接被聘請來管理部門。她作為買手助理加入，為店鋪采購女裝。
事實上，商店的最忠實的客戶很多是女性。在科斯百貨公司，女裝部也成為了最新的發(fā)展趨勢。“婦女常來這里幫她們的丈夫選擇衣服，管理層認為，女性消費者們同樣能夠在這里買到她們自己的衣服”羅林斯說。
科斯是一個獨立的第三代家族企業(yè)，于1928年開業(yè)。這家薩福克郡的老店不僅銷售狩獵，射擊和釣魚服，同樣還經(jīng)營正裝和校服，它坐落于城外的一條小路上，使消費者能夠在門口停車，感覺遠離了喧囂繁華的都市。通常，星期六是最最繁忙的一天。
科斯的第一個女裝系列在2003年春季正式發(fā)售。羅林斯說：“我們也犯過一些錯誤，我們很快就學(xué)會了，例如，婦女不會裝扮自己的年齡” 她回憶說。“他們當(dāng)然不希望穿那些別人會在高爾夫俱樂部穿的衣服”。
我們的顧客年齡層很廣泛，通常是35歲以上的女性居多， 她們的孩子很可能就在附近上學(xué)。而且，這并不奇怪，因為在薩福克郡的退休人口規(guī)模大，有許多老顧客了。
置辦一身的穿著平均支出在400-500英鎊，羅林斯透露，有一些顧客還會買禮物和首飾以及衣柜，他們買經(jīng)典實穿的單品。如果是好衣服，他們也會花大價錢來購買。
貨品尺寸一般是8-20號，雖然人們經(jīng)常購買的尺寸是12-16號。但是，像大多數(shù)婦女一樣，客戶一般不愿意購買大一號的衣服。
當(dāng)?shù)氐男υ捠牵跁r尚方面，伊普斯維奇往往落后于英國其他地區(qū)。羅林斯瞥了一眼存貨，透露了日常便服和晚禮服的混搭：奧爾森的牛仔褲和Ralph Lauren的馬球襯衫。
牛仔褲是一個經(jīng)典單品，可以巧妙地托住臀部和腹部。現(xiàn)如今已成為“一個巨大的成功”。
羅林斯是Vivienne Westwood的粉絲，但也知道她不能將自己的個人品味加入部門中。她必須要確保店鋪衣服的搭配符合目前的潮流趨勢。
她解釋說：“我喜歡時尚和購物，我的工作很重要的一部分就是研究未來的趨勢。，但不宜嘗試太過前衛(wèi)的設(shè)計。并不是說，我們沒有存貨，而是我們知道會吸引年輕顧客。
羅林斯在當(dāng)?shù)爻錾徒邮芙逃f她一直有“創(chuàng)造特性”，并擅長藝術(shù)和設(shè)計。她在拿到肯特藝術(shù)設(shè)計學(xué)院時裝設(shè)計系學(xué)位之前就為自己的職業(yè)生涯做出了抉擇。
“我一直以為時裝設(shè)計的職業(yè)生涯將會是非常有競爭力，而我在權(quán)衡是否要繼續(xù)。2002年，當(dāng)我寫完論文，我決定回家鄉(xiāng)薩福克仔細思考下一步該做什么。我渴望進入工作世界，然后我聽到科斯百貨在尋找助理買手。
她得到了這份工作，至今她一路攀升，最終負責(zé)管理整個部門， 以及監(jiān)督采購和管理科斯百貨兄弟企業(yè)Fiona Coe店鋪的4名銷售助理。
2004年8月，她搬到金斯林和購并為公司的新分支---戈達德做幕后工作。到了第二年春天，她又回到薩福克女裝后晉升為經(jīng)理， 同時為伊普斯維奇和金斯林做采購工作。去年一月，她生下了兒子伊森，然后，她繼續(xù)在伊普斯維奇做管理和采購工作。
她的工作取決于當(dāng)年的時間。購買的時間通常要比相關(guān)季節(jié)提前6個月。她需要離開倫敦去歐洲大陸，會見制造商代表。去部分展會也是不可或缺的工作。
采購的日子“非常匆忙，但很激動”羅林斯說。她強調(diào)，時尚買手不僅需要有視覺和創(chuàng)造力方面的天賦，還要了解數(shù)字和賬目，以及卓越的組織能力。
當(dāng)問到關(guān)于經(jīng)濟衰退的問題時，羅林斯坦率地說：“我不能假裝它不會影響我們的銷售，當(dāng)我們很幸運能有這么一個忠誠的客戶基礎(chǔ)。”事情現(xiàn)在也有了回轉(zhuǎn)：“2010年12月是自開業(yè)以來最好的一個月。大雪也沒有影響我們的銷售額。我想把這個部門發(fā)展成店里最好的部門。”
羅林斯在店鋪里很受尊敬，她也很樂意為這樣一個家族企業(yè)工作。“我得到一個很好的機會并在上一個部門得到了充分的鍛煉” 她說。“我很幸運，在工作中很少有限制，如果我能證明某個行動的可實施性就能得到通過。”她很享受與商店總經(jīng)理之間良好的工作關(guān)系。“強大的家庭觀念在這里創(chuàng)造了一個良好的工作氛圍，讓你覺得有一個積極的家庭支撐”。
相關(guān)信息
薪水：沒有正式的薪酬結(jié)構(gòu)，但有競爭和目標(biāo)驅(qū)動的獎金計劃。
工作時間：一周3天上午
周二和周三：上午9：30-下午4：30
周六：上午10：00-下午4：00
但是， 當(dāng)去倫敦和歐洲采購時工作時間會長很多。
工作生活的平衡：我很幸運能有一個很有彈性的雇主，他同意我適當(dāng)調(diào)整工作時間以便照顧我19個月大的兒子。
最高紀錄：我的部門的營業(yè)額一年比一年高。
最低點：引進了一些顧客不愿意購買的東西。
羅林斯工作外的裝扮是：牛仔褲和夾克。她曾經(jīng)有的車中最喜歡是一輛黑白格子圖案的Mini，是我丈夫送給我的生日禮物。羅林斯期望5月去紐約慶祝她的30歲生日，并計劃去倫敦看時裝插圖展覽。
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A working life: The fashion buyer
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