國際性的百貨商場都會被塑造成矚目的大型百貨商場，它們的外觀龐大，例如倫敦的Harrods，擁有成千上萬的燈泡，閃亮如同購物者的天堂，還有Samaritaine，巴黎最大的百貨商場，經(jīng)受過長時間的考驗。在20世紀80年代，隨著VM的發(fā)明，零售商發(fā)現(xiàn)了為顧客在店內(nèi)提供相同經(jīng)歷的重要性。店面設計是成功的重要一環(huán)。現(xiàn)今，很多特別的專賣店都會花很多時間和投資在店面設計上，與投資在商品上不相上下。
店面設計把VM各個方面都聯(lián)合起來，櫥窗展示，室內(nèi)設計，固定裝置，家具設備和燈光等等。Visual merchandiser，建筑師和室內(nèi)設計師常常都會攜手設計購物環(huán)境，不但有藝術感也要符合商業(yè)元素，最重要的是，創(chuàng)建一個好讓Visual merchandiser施其才展所長的空間。如果一個建筑師沒有了解Visual merchandiser的需要和要求的情況下就進行室內(nèi)設計是毫無意義的。一個好的店面設計能夠讓商品展現(xiàn)其最好的一面。走道，燈光還有標志牌都是重要的元素，甚至需要在設計固定裝置前就要商榷。一些零售商也許還會招募室內(nèi)裝潢師，燈光設計師和藝術家來提升店鋪的格調(diào)。
這是在Prada的紐約分店，是著名的荷蘭建筑師Ram Koolhaas的手筆。不但為visual merchandiser提供了最好的布景板，更設計了一個特別的空間，通過一個按扭就能把它變成一個表演平臺。這個活動坡道展開來便是一個表演舞臺坐落在憩坐區(qū)的對面，這樣不但形成了一個劇院的感覺，提升格調(diào)之余也更能吸引顧客走進店內(nèi)。
Alexander McQueen的洛杉機分店，由William Russell設計，店內(nèi)的燈光都經(jīng)過精心設計，有的燈泡和插座都被內(nèi)置在天花板內(nèi)和墻壁后，簡單明亮的設計給任何產(chǎn)品提供了最簡潔有效的布景。
店面設計為何如此重要？
一家店鋪的店面設計不但有助于品牌形象的建立，更是成功的零售策略的重要一環(huán)。零售商要靠店面設計來吸引顧客前來購物。一些零售商選擇精巧的設計，而另一些則選擇更有視覺沖擊力的設計，引起大眾的討論和關注。
在落實店鋪選址之前一定要先進行顧客的人口統(tǒng)計。對于傳統(tǒng)保守的顧客來說，如果本土的百貨商場設計變得前衛(wèi)而現(xiàn)代，可能不會青睞。大多數(shù)連鎖商場都有自己固定的一套開店模式。創(chuàng)立已久的百貨商場，例如英國的Marks & Spencer，或許會遭遇滑鐵盧如果他們要開一家前衛(wèi)的分店。這樣做的風險很高，而且很可能會降低顧客的忠誠度。但總有些打破原有模式的成功例子。就像在2003年9月，Selfridge作了一個驚人的舉動，它在伯明翰的分店沒有延續(xù)在倫敦Oxford Street的20世紀風格，而是采用了一個更現(xiàn)代的未來風格的建筑。這個建筑使20世紀50年代的Bullring購物中心年輕了不少。整個建筑運用了上百個銀色的光盤點綴在藍色的有機貝殼，但是新店并沒有像Gordon Selfridge預期那樣受到當?shù)孛癖姷南矏郏?但至少受人關注并引起極大的輿論了。
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