在全國網民為其想出了50000個名字之前,蘇寧小店在53座城市門店總數已經達到了近1400家,為上萬個社區提供便利商品與服務。
今年818大促期間,蘇寧小店首次在全國放出了“百萬征名”懸賞令,要求體現小店的市場定位與特性,還能隱含其長久的戰略發展方向。“一個好名字,價值一百萬。”小店品牌負責人說道。
在“百萬懸賞”空前絕后的大力度下,蘇寧小店結合前期別出心裁的戶外投放與全網征集,在半個月時間收到了超過50000個來自網友反饋的新名字。眾多名字可大致分為消費場景切入,產品與服務品類指代,吉祥物形象變型,“蘇寧”、“蘇”字號的母品牌背書等四大類,其中帶“蘇”的名稱多達近40000個,蘇寧智慧零售的品牌影響力可見一斑。
為更好地貼近用戶,蘇寧小店官方將50000個名字分為了“小清新”、“鄰家型”、“大小姐”、“親切型”、“俏皮型”和“穩重型”。其中前2種
在此次征名活動中,蘇寧小店充分利用社交平臺,以優質用戶原創內容與強互動屬性,成功地在全國范圍提高了品牌知名度。“蘇鮮達”、“寧鮮生”、“小蘇快跑”等一個個名字活靈活現地表現出蘇寧小店作為距離用戶最近業態的定位與特性。“蘇小鬼”、“補給倉”、“蘇有錢”等泥石流般的名字,也讓人哭笑不得。
以線上移動端應用與線下門店為基礎場景,相比于傳統連鎖便利店與新興外資便利店,蘇寧小店在用戶眼里更顯數字化、智能化。借助蘇寧生鮮供應鏈的采購能力,蘇寧小店以低成本,低價格與高品質集聚周邊用戶,提供小商圈的便利性與社區體驗,為體現這一特性,“蘇e”、“U+”等極具互聯網屬性的名稱也有不小占比。
818期間,為配合定位與業務的精細化,蘇寧小店首先對店裝進行了調整,并嫁接全套的蘇寧體系自營服務,生鮮模型店2.0應運而生。截至目前,已有超過300家門店進行2.0店裝改造。
對用戶而言,選品、營銷、服務等內容是直觀可見的。伴隨著消費體驗的提升,小店的更名更多是為了讓用戶感受到其快速提升的業務。
在百萬懸賞活動的后期,面向全國用戶的“百萬日薪”一日店員體驗官活動也將上線,相信不久蘇寧小店就將以全新的面貌與大家見面。
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