近期，各大網(wǎng)購平臺不約而同開始試水付費會員項目，一方面，希望借此培養(yǎng)一群忠實用戶，穩(wěn)固自己的流量池；另一方面隨著消費升級，越來越多的年輕人愿意為獲得更好的服務(wù)買單。
但很多用戶在面對付費會員時會感到一臉茫然，不知道該如何選擇，也不知道在令人眼花繚亂的會員權(quán)益背后到底有什么樣的服務(wù)，今天我們就對比網(wǎng)購中最常見的兩家會員：蘇寧易購的super會員和京東的plus會員，看看他們到底有哪些不同。
特權(quán)服務(wù)側(cè)重點不同
打開蘇寧易購的會員頻道，可以發(fā)現(xiàn)“九大特權(quán)”，其中包括：所有商品2%云鉆返利、每年36張運費劵、180天PP影視會員、31天足球通會員、24小時專屬客服、免費退換、7-8折清洗保養(yǎng)、5000本免費電子書、會員日活動。
另一邊，京東Plus會員也是九大特權(quán)：購物返京東豆、愛奇藝會員、免360元運費、每月100元優(yōu)惠劵、24小時專屬客服、免費退換、部分服飾9折、會員價商品、會員日活動。
表面上看雙方的特權(quán)數(shù)量是一樣的，但仔細比較之后就會發(fā)現(xiàn)，蘇寧會員更注重消費和內(nèi)容方面的結(jié)合，尤其是在世界杯期間“足球經(jīng)濟”火熱，PP體育擁有眾多國內(nèi)外頂級賽事版權(quán)，這點是京東所不及的。而京東更傾向鼓勵消費，內(nèi)容方面做得很少，這也與其先天不足內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有關(guān)，所以與愛奇藝結(jié)盟也是無奈之舉。
核心特權(quán)暗藏玄機
兩家都重推的“返利特權(quán)”里面也大有文章。蘇寧super會員所有商品均享受2%的返利，可以用到下一次購物中；而另一邊京東會員的返利范圍是0.5%-2%，圖書、音樂、影像返利2%，衣服、母嬰、家居等返利1%，家電、數(shù)碼3C等只返0.5%。
容易被人忽視的線下特權(quán)出入更大，京東線下實力薄弱，在一些依靠收購與入股控制的實體店內(nèi)并不能享受京東 plus會員服務(wù)；在蘇寧所有線下自營門店中，均可享受同樣的會員服務(wù)。
結(jié)合會員價格比較，蘇寧super一年的費用是109元（V1-V2：149元，V3-V4：109元），而京東plus是299元，京東會員價格較高，為初次嘗試付費會員的用戶造成了一定門檻。
另悉，臨近818期間，蘇寧super會員將有更多驚喜特權(quán)服務(wù)，敬請關(guān)注。
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