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宏觀環(huán)境

1.英國5月零售業(yè)績超預(yù)期下滑

英國零售商協(xié)會表示，5月英國零售業(yè)銷售額較4月下滑0.8％，與去年同期比較，需求疲軟的情況變得更為糟糕。
4月份的銷售額曾上升過4.6％，但本月的情況明顯低于預(yù)期的表現(xiàn)。盡管5月份天氣變熱而且有兩個節(jié)日，可是銷售情況卻比較糟糕。
BRC稱在這個月內(nèi)，食品銷售放緩，家居和家具的銷售仍然很困難。
總銷售額，其中包括新的存儲空間，年比上升0.8％。而4月由于復(fù)活節(jié)假期的原因年比上升了6.3％。
BRC總干事Stephen Robertson說 ："逐漸炎熱的天氣使得一些季節(jié)性服裝和戶外生活產(chǎn)品銷售情況良好，比如園藝產(chǎn)品和夏季食品、飲料等。但是今年5月的數(shù)據(jù)并不如預(yù)期滿意。對比去年5月，同期的銷售額曾是2008年的最佳增長數(shù)字。"


2.法國零售協(xié)會負責(zé)人表示：零售額上升，利潤率下降

法國零售市場穩(wěn)定，在全球經(jīng)濟不景氣的情況下，他們依然預(yù)期今年銷售額將有所增長。但是法國零售商聯(lián)合會主席稱利潤率方面面臨著很大的壓力。
路透社報道，Jerome Bedier說今年的銷售量將繼續(xù)上升，但主要品牌的價格將平均下降2％。
Jerome Bedier說："消費總體而言是穩(wěn)定的。"
由于消費者削減開支，許多零售商和品牌不得不引入更廣泛的價格供消費者選擇，而且提供各種折扣來誘惑消費者。
Jerome Bedier 認為這種情況可能會持續(xù)兩年左右。


3.美國零售額近3個月來首次上升

美國商務(wù)部6月11日宣布，5月份美國零售額近3個月來首次上升。
5月比上個月微升0.5％，4月和3月分別下降了0.2％和1.2％ 。
分析人士認為，銷售增長并不能說明經(jīng)濟狀況已經(jīng)回到正軌上來了，國內(nèi)失業(yè)率仍在上升。
按行業(yè)細分，服裝銷售增長0.4％ ，保健和個人護理用品上升了0.7％ 。電子及電器用品下跌0.5％ ，家具下滑0.4％，音樂和閱讀等休閑活動削減了0.8％。


研究報告

1.經(jīng)濟危機導(dǎo)致迪拜奢侈品銷售下跌

在路透全球奢侈品首腦會議奢侈品上，零售商表示，受全球金融危機影響，迪拜的奢侈品行業(yè)有所下降，地區(qū)整體經(jīng)濟增長放緩。
路透社報道，主管Jashanmal集團的Tony Jashanmal說，一些奢侈品的銷售已經(jīng)下降了約45％，但最嚴(yán)重的衰退已經(jīng)過去了。
然而，由于零售商試圖出售多余的庫存和游客削減旅游支出，奢侈品部門仍然感覺緊張。
Tony Jashanmal說："所有領(lǐng)域的銷售額都有所下降，但奢侈品行業(yè)過于激烈。"
迪拜不僅富人多，而且游客人數(shù)多，與印度，伊朗、俄羅斯等都是新晉的奢侈品市場。


2.Mintel公司調(diào)查顯示：經(jīng)濟衰退期，婚禮開銷降

蕭條的經(jīng)濟籠罩著準(zhǔn)新人們，人們不禁疑問：削減結(jié)婚成本是否能使重要的日子依然完美如昔呢？剛剛出版的Mintel公司調(diào)查顯示，雖然經(jīng)濟衰退多少影響到了婚禮的一些選擇，但是今天的新娘和新郎們?nèi)匀桓械搅嘶槎Y的喜悅幸福。
美國新人們開始對婚禮進行一些可以做到的創(chuàng)造性做法。以往傳統(tǒng)的婚禮正在逐步被更親密、個性化的婚禮所取代，婚禮上處處是新傳統(tǒng)和新幽默。
根據(jù)Mintel公司的調(diào)查，許多新人們用雕飾的結(jié)婚蛋糕來取代以前單獨的杯狀蛋糕，用iPod播放音樂或露天酒吧來代替DJ或樂隊。此外，鮮花正在取代氣球和較為昂貴的裝飾品，星期六婚禮正遷移至星期五或星期日，鉑金婚禮首飾逐漸被銀飾取代。
盡管經(jīng)濟緊張，但是有些結(jié)婚支出卻還是不能省，比如專業(yè)美發(fā)和化妝，新人們?yōu)榱舜_保美麗的照片還是不會壓縮這一部分的開支。而且即使降低成本，但是還是會提供高品質(zhì)的食品和飲料。


3.消費者接受電子郵件營銷

如果是可以信賴的品牌，消費者不會厭倦接收電子郵件營銷信息。最近的一項研究顯示，有69%的消費者在品牌要求的時候會提供自己的電子郵件地址。在目前的經(jīng)濟氣候下，想要吸引新客戶是一件不容易的事，來自e-Dialog的研究顯示品牌通過電子郵件可以優(yōu)化其現(xiàn)有的客戶關(guān)系和市場。
在這次民意調(diào)查中問到消費者在何種情況下最愿意向公司提供email地址。研究顯示，超過一半（57%）的英國消費者提供包括電子郵件地址，只有6%從未被要求獲取直接郵件地址。
2009年Acquitention調(diào)查了具有代表性的2049位英國成年人，調(diào)查顯示獲得現(xiàn)有客戶的email地址比購買新的客戶數(shù)據(jù)庫更具成本效益。這種做法所依據(jù)的原則是多渠道，與客戶的聯(lián)系越密切，客戶對品牌就越在意。近三分之一（27%）的消費者聲稱，他們會在收到產(chǎn)品營銷電子郵件后進行購買。
調(diào)查顯示，決定客戶愿意分享他們的電子郵件的一個最重要的因素是品牌的認知度。當(dāng)問及在哪些情況下消費者愿意提供他們的電子郵件地址，34%表示他們只將他們的細節(jié)透露給認識的品牌，69%表示如果他們是該品牌的現(xiàn)有客戶，消費者樂意分享他們的電子郵件地址。
專家認為："品牌的當(dāng)務(wù)之急是獲得消費者的電子郵件地址，他們需要向消費者解釋這樣做的好處，如個性化的優(yōu)惠，獨家預(yù)覽產(chǎn)品或額外積分等。這樣消費者才愿意給你他們的詳細聯(lián)絡(luò)方式。"


4.零售商預(yù)計今年的圣誕節(jié)將沒有大規(guī)模折扣

全球奢侈品首腦會議上，零售分析師稱，今年的圣誕節(jié)將無法提供與去年同樣廣泛的折扣。
Barclays資本的Robert Drbul認為由于今年上半年供需方運作良好，因此我們不再需要為產(chǎn)品打2折。
"只要庫存水平處于平衡，從零售商的角度來看銷售狀況就還算尚可。" Drbul說。
即使整體銷量下降，但是較低層次的商品平均降價幅度應(yīng)受到保護。
他預(yù)計，艱苦的環(huán)境將持續(xù)到2009年下半年，到09年第四季度或2010年年初情況有望復(fù)蘇。


5.新加坡網(wǎng)上購物居亞太地區(qū)前列

新加坡是亞太區(qū)網(wǎng)上消費能力最強的地區(qū)，根據(jù)Visa調(diào)查顯示，去年該國個人網(wǎng)上消費平均達到4018美元。
Visa新加坡和文萊經(jīng)理Meranda Chan告訴新加坡商業(yè)時報，這個數(shù)字幾乎高于亞太地區(qū)人均網(wǎng)上消費的25%，亞太地區(qū)人均網(wǎng)上消費是3109美元。
其次熱衷于網(wǎng)上消費的地區(qū)是香港，人均3791美元，再其次是印度，人均3442美元。
Meranda Chan 說："我們的調(diào)查顯示，網(wǎng)上購物在經(jīng)濟不穩(wěn)定的地區(qū)發(fā)展勢頭很好。因為消費者想要密切關(guān)注自己的財務(wù)狀況，希望能夠瀏覽更廣泛的產(chǎn)品，買到比較便宜的價格。這些因素使得消費者喜愛網(wǎng)上購物。"


6.泰國網(wǎng)上購物增加80％

根據(jù)萬事達調(diào)查顯示，四分之三的泰國人在網(wǎng)上購物，越來越多的人說會考慮在互聯(lián)網(wǎng)上購買商品。
萬事達全球研究小組調(diào)查了澳大利亞、中國、香港、印度、日本、新加坡、韓國、阿拉伯、南非和泰國的互聯(lián)網(wǎng)使用后發(fā)現(xiàn)，69％的泰國人將考慮網(wǎng)上購物，對比去年的66%又有所上升。
82%的消費者在網(wǎng)上購買早已預(yù)想好的商品，70%的消費者是搜索促銷活動，46%的消費者是查找一些貯備用品，約20%的消費者是為了了解更多的制造商信息。


7.Julius Baer專家稱奢侈品的低迷狀況將持續(xù)到2011年

業(yè)界專家表示全球奢侈品銷售將可能再次下降，一直到2011才有可能恢復(fù)增長。
手表、珠寶、首飾、高檔服裝目前銷售情況相當(dāng)糟糕。在全球奢侈品首腦會議上，專家們預(yù)測奢侈品的銷售將下降百分之十。
歐洲奢侈品公司已經(jīng)煎熬了8至11幾個月，許多品牌紛紛申請破產(chǎn)。但目前看來這種情況還將繼續(xù)下去，一直到2011年才可能會有復(fù)蘇的跡象。