“全網的服裝都是垃圾,全網”,“凡客再不好好做事情,是要遭雷劈的。”陳年言辭激烈,用以表現豪情壯志。
陳年久違了。近一年謝絕媒體之后,他再度現身公眾,已經減肥成功,身材猶如年輕人。期間凡客也在減肥,人員從13000多人降到了5、600人。
“全網的服裝都是垃圾,全網。而且過去這么多年電商就以把這些垃圾倒騰來倒騰去為榮”,他言辭激烈,用以表現豪情壯志,“凡客再不好好做事情,是要遭雷劈的。”
他不怕得罪同行,如果把淘寶天貓京東這樣的電商平臺和做服裝的都算上,他說這話可真的算是蚍蜉撼大樹了。顯然,他這么說意思是凡客是要做精品的。
凡客去年遭受的是“幾乎滅頂之災”,陳年也“幾乎身敗名裂”。這次再出發,陳年只強調一件產品,白襯衫。這次的發布會也以“一件襯衫”為主題。但凡有人問他凡客要不要上市之類的問題,他都會說,“我先把產品做好。”
而對過去,他的反思是,凡客做高性價比思路沒有錯,錯的是產品沒有好品質,過去幾年凡客產品質量很一般,如今要用白襯衫挽回用戶的心。
黑豆簡單總結凡客這一輪的變化就是,要像做手機那樣做襯衫。顯而易見,他在學習雷軍,小米的成功的秘訣,簡單概括也就是“單品+爆款+性價比+口碑”
首先,單品。
從今天他出場主題你就知道,陳年做的是“一件襯衫”。
這是凡客的單品策略,過去一年,陳年重新開始研究產品,不斷精簡產品線。當然服裝不能像手機那樣,一款就夠了,你總得有衣服有褲子,但陳年還是做了盡可能的精簡,以前凡客有1萬多個SKU,現在他集中必須品類,力圖重新塑造品牌和口碑。陳年說,“一件做了一年,才做明白的白襯衫”。而過去一年,陳年跑遍全國,并多次前往日本、越南,對服裝市場進行深刻的調查。
第二,爆款。
陳年像讓凡客出一個真正的爆款,不是淘寶上那種,而是小米那種。不過這有難度,手機人人都需要,卻沒有什么衣服是人人需要的。
他選擇到了最大的交集——白襯衫。現在雖然黑豆還沒見到女款,可對男人來說的確每個人都得有一件吧。而他也說,現實生活中,需要穿白襯衫的行業、場合非常多。凡客的襯衫從80只做到了300只。
黑豆是認同他的觀點的,越簡單的東西,檔次越是高下立現。白襯衫材質、面料、裁剪,各個環節只要有缺陷都能一覽無余。我自己的觀點也是男人選別的衣服可以隨便點,但白襯衫一定不能省錢,要選最好的,要不穿上氣質差異就大了去了。
第三,性價比。
陳年力爭把百元的襯衫做超過千元襯衫的質量。他說凡客的白襯衫,穿上之后肯定要完爆那些千元以上的,千元以下的更不在話下。
這和小米如出一轍,小米當年就是要把四五千元的手機做到1999,把一般智能機做到千元以下。
而且的確,過去一年里除了研究產品,陳年也一直在像小米取經,他說起自己去日本、越南的動機時,還以雷軍舉例,“那時雷軍的包里總是裝著20多個手機,凡客也必須把產品研究透徹。”
第四,口碑。
做好口碑有兩個要素,一個是你的產品真的好,有口碑;第二是口碑要集中,不能有太多東西或者太多事情分散口碑。比如蘋果做口碑,外界能見到高管的場合只有產品發布會,如果有人問其它的問題比如戰略,他們一概不回應。
陳年覺得凡客過去吸收了服裝業的毛病,做到了快,卻沒有專注。以前開發布會,陳年總講規模和戰略,而這一次他講的是產品。以前開發布會,場地可能是酒店、國家會議中心這些宏達的地方,而這一次地點選在了更具調性的798。
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