根據波士頓咨詢集團的最新調查表明,中國消費者并沒有在品牌的電子網站上花費多少時間,而是在社交網站平臺上尋取信息,主要的上網時間都用在5個大型網站上,主要包括優酷,新浪,QQ,淘寶以及百度。
此項調查發現中國消費者花在品牌電子網站上的時間僅為上網時間的0.5%,一般的消費者喜歡從朋友,視頻網站,社交網絡平臺上獲取自己想要的信息。通過網站宣傳品牌產品是大多數品牌采取的主要形式,90%的品牌通過網絡宣傳產品,雖然新浪微博的出現讓很多品牌擁有了和顧客直接交流的機會,但是大多數消費者關注的只是促銷類的信息,并沒有專心在品牌商品的宣傳和介紹上。更多消費者通過明星介紹,朋友推薦的方式來了解某種產品,這種方式更受歡迎,也更為普遍。
此項調查還總結出接觸消費者一個有力的途徑就是多渠道營銷,在手機平臺等新型方式上創新,中國消費者現在已經通過多渠道的方式獲取信息,不管是手機媒介,個人電腦,各個品牌都應該有所涉及,引起重視。
接受調查的中國消費者平均每天花在網上的時間為82分鐘,60-80%的消費者在購買一種產品時根本不關注是網上購買還是實體店購買,只有2%的消費者會在網上搜尋某種特定產品。
通過郵件獲取觀潮最新資訊 |