2013年3月14日 – 從今天起,NET-A-PORTER.COM 香港配送中心及專門網站投入運營,亞太區的消費者將比以往更快速地收到其購買的心儀商品。 下周,這個全球首屈一指的在線奢侈品零售商將發布簡體中文,法語和德語版的網站,持續致力于使其全球消費者獲得更好的購物體驗。
服務亞太地區的香港配送中心及專門網站的運營將立即縮短NET-A-PORTER 在地區內現行的快遞交貨時間大約一天,而運費卻更低。同時,香港,澳大利亞,中國大陸,日本,新加坡,馬來西亞,新西蘭,印度,印度尼西亞,菲律賓,韓國,臺灣,泰國和越南的消費者亦可以在港幣,澳大利亞元和美元中選擇其合意的幣種來進行購買。法國和德國的消費者則可以繼續使用歐元在NET-A-PORTER上購物,并享受貨物次日達的服務。
NET-A-PORTER網站的絕大部分內容將被翻譯成簡體中文,法語和德語,方便用戶瀏覽,及從包括Alexander McQueen,Chloé,Dolce & Gabbana,Isabel Marant,Jimmy Choo, Miu Miu,Stella McCartney,Valentino在內的超過350個品牌中購買當季最流行的選擇和獨家商品。全年52周不間斷發布獨家采訪和創造性原創內容的NET-A-PORTER 電子周刊《The Edit》全新亮相,也將被翻譯成這幾種語言。《The Edit》以Natalia Vodianova為封面的 “新季精選”特刊已經以4種語言印刷成冊。
為支持多語言的網站和新配送中心的運營,NET-A-PORTER強化了其普通話,廣東話,法語和德語的客服團隊,從而繼續提供全天候不間斷的完美服務。消費者如有關于下單,尺寸,搭配建議,配送或退換方面的任何疑問,可以隨時用本地語言撥打電話或發送電郵尋求幫助。
董事總經理Alison Loehnis說,“NET-A-PORTER從2000年成立至今已發展成全球產業,致力于向各地女性提供最好時尚奢侈品,最有吸引力的商品及更重要的,最優質的服務。我們一直感受到自己的茁壯成長,尤其在國際化發展過程中,我們不斷認識到用客戶的語言與他們交流在提升用戶體驗上的重要性。發展本地語言網站及第三個配送中心,我們從招募涵蓋22種語言的客服團隊開始。這些發展體現NET-A-PORTER 團隊強大的技術及邏輯能力,也是為讓用戶感受更愉快購物的途徑。我們醞釀中的規劃還有很多,包括整合中國消費者的其他支付途徑,在香港的當日達配送服務,澳大利亞和中國主要城市的次日達配送服務。”