百達翡麗認為，保養(yǎng)與維修腕表的技術要求，無異于制作一枚全新的腕表。而我們堅信，唯有經(jīng)百達翡麗培訓的專業(yè)人員方能保養(yǎng)和呵護百達翡麗腕表。
隨同中國奢侈品消費市場的壯大，過去十多年來，全球各頂級腕表品牌陸續(xù)進入中國，中國的消費者從單純地“擁有”一款腕表，到“欣賞”它所獨有的品味與故事，直至“投資與收藏”其蘊藏的品牌價值。隨著消費者對復雜功能腕表消費的成熟度提升，對售后服務的要求也更趨重視。
目前百達翡麗中國，雖然僅有上海北京兩間專賣店，但也同時有兩間客戶服務中心。針對在高端消費領域急速發(fā)展的中國市場，百達翡麗采取穩(wěn)健且服務至上的市場策略，此舉是對每一位擁有百達翡麗腕表的客人所作出最直接的承諾。與此同時，百達翡麗對于專業(yè)制表師的招募與培訓也采取相同理念，務求每一位都接受過品牌嚴格并完整的制表師多級培訓系統(tǒng)，且所有專業(yè)培訓均在百達翡麗日內(nèi)瓦培訓中心舉辦，立志打造與瑞士日內(nèi)瓦總部標準一致的客戶服務團隊。
機械機芯腕表的新一代質(zhì)量標準：百達翡麗印記 (Patek Philippe Seal)
2009 年春，百達翡麗邁入新的時代：百達翡麗今后出品的機械機芯將全部采用獨一無二的百達翡麗印記。位于日內(nèi)瓦的這一制表工坊自1839年創(chuàng)立以來，始終致力于追求卓越品質(zhì)與獨立自主，而百達翡麗印記正是這一理念的最新碩果。新的品質(zhì)印記清晰展現(xiàn)出百達翡麗的真正精髓與卓然氣度：至臻完美的工藝水平，遠遠超越外部規(guī)范與官方標準的要求。畢竟，真正熾烈的激情必須通過內(nèi)在品質(zhì)加以體現(xiàn)。
整枚腕表毫無疑問必須擁有一種品質(zhì)標簽。這就需要一種新的印記，用于確定同百達翡麗時計裝置的加工制造、精密調(diào)節(jié)以及終生保養(yǎng)息息相關的一切能力與特征。
百達翡麗印記不僅適用機芯，還包括表殼、表盤、指針、按鈕、表帶彈簧栓等等，甚至涉及成品腕表的美學、功能標準與客戶服務品質(zhì)。
日內(nèi)瓦印記（Geneva Seal）與百達翡麗從1886年至2008年之間有著綿延不斷的長期合作關系。19世紀，日內(nèi)瓦時計工具的信譽品質(zhì)，早已飛越瑞士聯(lián)邦的疆界，傳揚于整個新大陸以及遠東的神秘國度。因此，毫不奇怪的是當時自然會有一些質(zhì)量平平的鐘表產(chǎn)品企圖通過假冒日內(nèi)瓦原產(chǎn)地腕表，以牟取更高的利潤。這導致日內(nèi)瓦腕表的獨特地位受到嚴重威脅，進而令當?shù)刂票硇袠I(yè)的未來岌岌可危。因此，日內(nèi)瓦議會于1886年頒布一項法律，旨在保護日內(nèi)瓦作為鐘表原產(chǎn)地以及質(zhì)量象征的地位，以打擊假冒產(chǎn)品。
當時起草的一系列法規(guī)構成了日內(nèi)瓦印記，同時詳細規(guī)定了一流日內(nèi)瓦機芯的質(zhì)量標準。
技術標準由此制定，其有效范圍嚴格限定為在日內(nèi)瓦州組裝的機芯。不出意外的是，百達翡麗懷表成為首批獲得日內(nèi)瓦印記的時計之一。數(shù)十年后，百達翡麗已經(jīng)成為這一品質(zhì)標簽最為堅定的形象大使，為其奠定制表行業(yè)最為嚴格的品質(zhì)標準之一的地位，做出了極大的貢獻。時至今日，百達翡麗出品的所有機械機芯均帶有日內(nèi)瓦印記，而百達翡麗印記將在2009年超越并逐步取代這一享譽世界的品質(zhì)標簽。
百達翡麗客戶服務中心
針對在高端消費領域急速發(fā)展的中國市場，百達翡麗采取穩(wěn)健且服務至上的市場策略。目前在中國，百達翡麗于上海和北京共有兩間專賣店暨客戶服務中心，旨在為中國消費者提供來自品牌最專業(yè)的終身服務，以保證為每一枚百達翡麗的時計，都能長久傳承其最初的優(yōu)質(zhì)和珍貴價值。
近幾年來，中國頂級腕表消費者所關注的話題，已從單純的產(chǎn)品購買及佩戴漸漸轉(zhuǎn)變至保養(yǎng)、投資與收藏，針對這一日趨成熟的消費觀念，百達翡麗中國持續(xù)加強本地的客戶服務體驗，從硬件設備至客戶服務團隊，立志與瑞士日內(nèi)瓦總部標準一致。
近日，百達翡麗上海客戶服務中心全新升級，從原本外灘18號專賣店，喬遷至占地近1,000平米的益豐外灘源獨立新址。室內(nèi)空間有嚴格按照日內(nèi)瓦總部的全球統(tǒng)一標準，打造全透明無塵維修室，為制表師與每一枚腕表提供最佳的“醫(yī)療”環(huán)境。服務中心所有維護保養(yǎng)的檢測設備，皆從百達翡麗日內(nèi)瓦總部進口，并由日內(nèi)瓦專業(yè)團隊駐上海親自完成安裝測試。
百達翡麗中國客戶服務團隊，全部由來自中國及瑞士等不同國家的腕表技術專業(yè)團隊組成，并接受過來自于百達翡麗嚴格并完整的制表師多級培訓系統(tǒng)——每期至少4周，并逐級提升課程難度。所有專業(yè)培訓均在百達翡麗日內(nèi)瓦培訓中心舉辦，旨在讓每一位百達翡麗的腕表技術專業(yè)人員都能高度掌控每一項腕表技藝。
百達翡麗總裁，泰瑞•斯登表示，“作為家族企業(yè)，我們始終堅持至高品質(zhì)的客戶服務體驗，唯有經(jīng)百達翡麗培訓的專業(yè)人員方能保養(yǎng)和呵護百達翡麗腕表”。嚴循百達翡麗印記的要求，品牌始終都將以提供至誠至信的客戶服務為最高宗旨。而對于每一位消費者而言，在擁有百達翡麗腕表的至臻品質(zhì)同時，也將享有來自專業(yè)客戶服務團隊的保證，以堅守來自于百達翡麗品牌的傳承之貴。
詳情請登陸百達翡麗官方網(wǎng)站：
www.patek.com
2014年的巴塞爾鐘表展上，勞力士推出了新款切利尼系列。古典優(yōu)雅的外型，貴金屬的材質(zhì)，鱷魚皮的表帶和傳統(tǒng)的針扣都讓此款腕表備受關注。在今年的巴塞爾上勞力士發(fā)布了4款新的切利尼系列腕表，今天腕表之家就為大家?guī)硪豢钭钚掳l(fā)布的切利尼系列腕表。
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能擁有一只Patek Philippe（百達翡麗）手上弦計時表相信是所有表迷的夢想，也是收藏家的目標，因為除了打簧表，手動上弦計時表最為復雜，也最能展現(xiàn)制表工藝。
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各類珠寶大家品牌的手表，除了外形款式的設計以外，還有就是加入獨具一格的珠寶元素來襯托和體現(xiàn)品牌價值及藝術靈感，雖然結合珠寶，就會讓人聯(lián)想到“滿天星”式的奢華而望而卻步，但恰恰“華而不奢”的表款更能表現(xiàn)其品牌的藝術氣息。
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