日內(nèi)瓦——Ignacio Fernández Villaverde,一名西班牙電信主管,是個(gè)鐵桿手表迷,他利用假期特意前往巴哈馬買(mǎi)下一塊渴望已久的手表:Rolex Explorer(勞力士的探險(xiǎn)者)。
得益于巴哈馬國(guó)家有利的匯率和免收增值稅的優(yōu)勢(shì),讓Fernández Villaverde先生僅用$4,453拿下那塊勞力士 ——根據(jù)他的計(jì)算,比在他的家鄉(xiāng)城市Madrid(馬德里)零售商的報(bào)價(jià)足足便宜了21%。
在全球金融危機(jī)產(chǎn)生持續(xù)的余波未平息,且人們對(duì)經(jīng)濟(jì)信心不足的大環(huán)境下,Rolex等手表奢侈品牌都期待像Fernández Villaverde先生這樣,愿意在自己品牌上花費(fèi)數(shù)千美元的客戶(hù)能夠多出現(xiàn)。然而,品牌手表業(yè)也面臨著一個(gè)矛盾 —— 在這很容易出國(guó)的時(shí)代,當(dāng)旅行變得十分便捷,手表愛(ài)好者們可以使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找最佳的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)和地點(diǎn),而手表企業(yè)卻仍為了維持其產(chǎn)品的全球統(tǒng)一定價(jià)而堅(jiān)持不懈的努力。
針對(duì)貨幣市場(chǎng)匯率波動(dòng)以及各個(gè)國(guó)家地區(qū)的稅收差異,幾乎所有的國(guó)際手表制造商都不得不在產(chǎn)品定價(jià)上絞盡腦汁。而名貴手表的高價(jià)位以及長(zhǎng)途旅行的容易,又使得“貨比三國(guó)”的消費(fèi)方式特別的有吸引力。
“這是一個(gè)非常具有流動(dòng)性的市場(chǎng),在某種意義上講,一旦在不同的地區(qū)有任何的價(jià)格差異,鐘表類(lèi)物件就會(huì)發(fā)生流動(dòng)或是被跨國(guó)、垮區(qū)域購(gòu)買(mǎi)”作為一家去年銷(xiāo)量超過(guò)25000塊手表的瑞士鐘表企業(yè)Audemars Piguet(愛(ài)彼表)的首席財(cái)務(wù)總監(jiān)Saji Jabbour表示。“報(bào)紙出版商可以在兩個(gè)市場(chǎng)把同樣的報(bào)紙賣(mài)不同的價(jià)格,只是沒(méi)有人會(huì)愿意:等到第二天在另一個(gè)國(guó)家購(gòu)買(mǎi)一份昨天的報(bào)紙。”
在價(jià)格統(tǒng)一策略中犯下任何錯(cuò)誤都會(huì)“對(duì)品牌造成損害,”Greubel Forsey公司的行政長(zhǎng)官Emmanuel Vuille說(shuō),這家鐘表制造商以其產(chǎn)品工藝之復(fù)雜而聞名于世。該公司一年僅生產(chǎn)約100塊手表,其中最便宜的稅前價(jià)也要達(dá)到300,000瑞士法郎,約合320,000美元。
“我很清楚,在巴黎相中我們生產(chǎn)的某塊手表的客戶(hù),會(huì)打電話(huà)到Dubai(迪拜)或London(倫敦)查詢(xún),甚至伺機(jī)前往,看看在那里同樣的貨物以什么樣的價(jià)格能買(mǎi)得到,” Vuille先生道。“不過(guò),要是人們真能在世界上其他地方,用便宜得多的售價(jià)買(mǎi)到我們相同的產(chǎn)品,那對(duì)我將是巨大的困擾。”
因此,去年Greubel Forsey開(kāi)始按季度,取代以往根據(jù)年度來(lái)更新價(jià)格表。“理想狀態(tài)下我們應(yīng)當(dāng)每周對(duì)價(jià)格做調(diào)整,但實(shí)際上那不太可行,” Vuille先生說(shuō)。Greubel Forsey已經(jīng)從35家outlets(奧特萊斯)回購(gòu)其手表存貨, “因?yàn)槟切﹐utlets向全球售賣(mài)公司旗下的手表時(shí)隱藏了一個(gè)危機(jī)因素,那就是他們中的一些店將開(kāi)始提供折扣,”Vuille先生補(bǔ)充道。
同時(shí),鐘表行業(yè)越來(lái)越依賴(lài)來(lái)自亞洲的旅客,尤其是中國(guó)人的消費(fèi)。美國(guó)手表零售商Tourneau的首席執(zhí)行官James Seuss說(shuō):他們公司在過(guò)去的18個(gè)月以來(lái),得益于日本、韓國(guó),特別是中國(guó)客戶(hù)的青睞,銷(xiāo)量呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng),而美國(guó)對(duì)這些國(guó)家的簽證限制較過(guò)去寬松了許多。談及中國(guó)游客,他說(shuō):“通常他們買(mǎi)東西的目的都非常明確。”
這位零售商表示,也許幾百美元的差價(jià)對(duì)一位富有的顧客產(chǎn)生不了多大的影響,但不少手表收藏家會(huì)因?yàn)閷で蟮揭蛔谧顒澦愕慕灰锥陡序湴痢?br>
“現(xiàn)在我們已很少談及沖動(dòng)消費(fèi),而更多討論的是買(mǎi)方市場(chǎng)——買(mǎi)家能在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息,可以經(jīng)常旅行,并對(duì)所有關(guān)于價(jià)格差異了如指掌,” Mohamed Mufallal坦言, 他是U.K. and European手表銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在Asprey的負(fù)責(zé)人,該機(jī)構(gòu)的總部位于London。
這種消費(fèi)習(xí)慣的改變不僅僅只限于精明的新一代中國(guó)游客。
比方說(shuō),得益于英鎊貨幣的相對(duì)疲軟,去年U.K. and European手表銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)僅在Asprey就售出“大量的手表給瑞士游客,這種情況在我們銷(xiāo)售歷史上未曾出現(xiàn)過(guò),”Mufallal先生說(shuō)。
營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司Galleon Blue的現(xiàn)任董事Luis Rodríguez Baptista說(shuō),客戶(hù)都普遍相信其他人能在特殊情況下,以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到一件奢侈品,比如與供應(yīng)商的良好交情。但是,“如果它成了一個(gè)眾所周知的情況即:你可以在一個(gè)特定的國(guó)家或通過(guò)其他分銷(xiāo)渠道得到更優(yōu)惠的價(jià)格,那么最有可能受到損害會(huì)是品牌本身,”董事闡述了自己的觀點(diǎn)。
為此,手表公司更加積極并且比以往更加頻繁的修改價(jià)格。例如,Mufallal先生指出,IWC(萬(wàn)國(guó)表)在去年曾兩次漲價(jià),提高其品牌在英國(guó)的主打款——葡萄牙計(jì)時(shí)表的零售價(jià),從3.750英鎊漲到4,500英鎊(約合7,200美元)。
作為Richemont奢侈品集團(tuán)的成員之一,IWC強(qiáng)調(diào),價(jià)格調(diào)整也會(huì)做降價(jià)策略,尤其是在日本,以應(yīng)對(duì)兩年來(lái)日元對(duì)歐元升值了40%的金融狀況。
“我們正努力確保售價(jià)比過(guò)去更為統(tǒng)一,因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)然后從事旅游購(gòu)物,”IWC的國(guó)際銷(xiāo)售總裁 Hugues Fauchille坦言。“這是難以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo),但15%已經(jīng)是我們能接受價(jià)格差距的極限了。”
盡管作出種種努力,Audemars Piguet(愛(ài)彼表)的Jabbour先生說(shuō),去年他們一部分款式的手表,在不同市場(chǎng)上的價(jià)格差距有時(shí)達(dá)到了20%。
“聽(tīng)人講他們?cè)趧e的地方用便宜得多的價(jià)格買(mǎi)下了你的手表時(shí),任誰(shuí)都不會(huì)感覺(jué)心情舒服,” Jabbour道。 “我們正在盡最大努力來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,但不幸的是我們似乎一直在玩捉迷藏,尤其是在2010年,貨幣的匯率變動(dòng)簡(jiǎn)直就像過(guò)山車(chē)一樣。”
對(duì)豪華手表業(yè)而言,處理價(jià)格差異,加上不得不降低生產(chǎn)成本,成了他們最需要解決的問(wèn)題,尤其在瑞士這樣一個(gè)擁有高勞動(dòng)力成本,且貨幣絕對(duì)安全的國(guó)家。金融避風(fēng)港式的貨幣地位,使得瑞士法郎的匯率在過(guò)去的一年完全壓制歐元和美元。
發(fā)生在今年一月,當(dāng)今世界上最大的制表集團(tuán)Swatch的首席執(zhí)行官Nick Hayek近乎苛刻的抨擊“炒家”—— 他指的是銀行和投資基金正在推高瑞士法郎。Hayek先生呼吁瑞士國(guó)家銀行進(jìn)行干預(yù),以緩和目前貨幣緊縮的狀況,避免在瑞士的大量失業(yè)。
盡管如此,制表企業(yè)堅(jiān)決認(rèn)為:即使瑞郎再升值,也不會(huì)促使他們把鐘表產(chǎn)地轉(zhuǎn)移出瑞士。由于龐大的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),該國(guó)從制表傳統(tǒng)中獲得了巨大的品牌和市場(chǎng)效益。此外,像其他許多出口商一樣,他們使用的一些貨幣對(duì)沖的金融工具,以幫助抵消任何經(jīng)營(yíng)成本上升所帶來(lái)的影響。
現(xiàn)在,一些官員表示,最終目標(biāo)必須是加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的控制,特別是要打擊的零售商的隨意打折,因?yàn)檫@會(huì)加劇整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格差異。Montbla(萬(wàn)寶龍手表)執(zhí)行副總裁Jean-Marc Pontroué他說(shuō):萬(wàn)寶龍“經(jīng)常關(guān)閉賬戶(hù)”,當(dāng)發(fā)現(xiàn)分銷(xiāo)商篡改定價(jià)時(shí)。這位企業(yè)官員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展的,同時(shí)也負(fù)責(zé)手寫(xiě)工具及手表的加工。
“我們要非常嚴(yán)格的保證產(chǎn)品售賣(mài)其應(yīng)有的價(jià)格,”他說(shuō)。 “我有時(shí)和妻子走進(jìn)一家商店,然后開(kāi)始討價(jià)還價(jià)。如果能談一個(gè)折扣,我就立即出手。”
原文鏈接