丁師傅是一名空調安裝工程師。每年夏天，兒子放暑假了，丁師傅卻迎來了一年最忙的時期。“早上出門孩子沒起床，晚上到家孩子睡著了”，沒有陪兒子玩過一天，丁師傅的心情，是五味雜陳。
丁師傅告訴記者，每天早上不到6點就起床了。“定了鬧鐘，醒的早了也不敢睡，怕遲了”。起床第一件事，是打開手機查看系統派單，然后規劃確認路線，洗漱完就奔出家門，路邊攤隨手買倆包子下肚。
丁師傅有個搭檔，小馬哥。小馬哥開車過來，兩人每天都在固定的路口會合。小馬哥還沒有成家，人很拼，“朝六晚十”是家常便飯。丁師傅一般會給小馬哥帶早飯，“小伙子干活太拼，一定要看好他吃飯。”
兩人見面后，就給第一家用戶打電話，預約上門安裝時間。確認時間后，兩人開車出發，一天的工作就開始了。
到達目的地，丁師傅再次撥通用戶電話，確認將到家安裝。小馬哥拎起工具箱，一同乘電梯上樓。門開后，兩人出示蘇寧工號牌，戴上自備鞋套。
“現在高層作業多，曾懸空在20層樓外作業，有恐高癥還真做不來。”小馬哥表示。相比室內機，室外機安裝難度更大。小馬哥將安全帶一頭綁在腰上，另一頭系在窗戶上跨出窗臺，接線、打孔、安裝、固定，動作嫻熟。而丁師傅在室內，一只手向外放繩子，另一只手將外機抱給小馬哥，兩人配合完美。
一小時不到，內外機打孔、安裝、包銅管、測試等一系列安裝工作全部完畢。
裝完后，兩人又前往下一戶人家。“一天差不多要裝10臺左右，一刻也不敢耽誤，今天沒做完明天就會更多。”丁師傅表示。
為了避免出現拖單的現象，兩位師傅商定好，不管多晚都要完成當天系統的派單。“正常下班是晚上10點多，碰到安裝條件困難的，加班到晚上12點也有，可不敢怠慢。”
工作15小時成標配，沒有最晚只有更晚。高溫、高空、高壓，甚至沒有休息日，只因為還有用戶等著他們。
時值空調銷售旺季，蘇寧面向社會以5000元日薪重金招募空調安裝體驗官，呼吁各界關注空調安裝工程師。在北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢、長沙、福州、杭州、南京共10個城市，20名素人網友正化身體驗官，跟隨蘇寧空調安裝工程師實地體驗。一邊輔助工作，一邊觀察記錄，并提出他們的合理化建議。
炎熱的天氣，空調已成為必需品。以江蘇為例，今年的空調安裝工程師缺口大概在一萬人。現在，行業倡導職業名稱是工程師，而不是維修工，并將其列為技術工種，也是為了提高社會各界對安裝師傅的尊重。
“蘇寧的初衷也在于此。既增進社會大眾對一線工程師的了解，也能使蘇寧空調售后聽到來自一線的優化意見，促進空調旺季的服務改良。”蘇寧空調公司總裁王振偉表示。
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